SubtitleMaster – kiireloomuline API parandus kasutajakogemuse parandamiseks
SubtitleMasteris on meie peamine prioriteet tagada, et meie kasutajatel oleks meie rakenduse kasutamisel sujuv ja nauditav kogemus. Hiljuti avastasime ühes meie API teenuses probleemi, mis mõjutab kasutajaid kindlates piirkondades, põhjustades halvenenud jõudlust ja häireid. Mõistame selle tekitatud pettumust ja meie meeskond on väsimatult töötanud selle probleemi lahendamise ja lahendamise nimel.
Mis juhtus?
Mõjutatud API on ülioluline subtiitrite sünkroonimisel ja tõlkimisel, mis on SubtitleMasteri põhifunktsioonid. Teatud piirkondlike piirangute ja võrguprobleemide tõttu põhjustas API valideerimisprotsess ootamatuid viivitusi ja tõrkeid. See probleem puudutas eriti rangemate Interneti-eeskirjadega piirkondade kasutajaid.
Meie vastus
Selle probleemi leevendamiseks oleme rakendanud hädaolukorra parandamise. Meie meeskond on API päringud ümber seadistanud, et need suunaksid läbi vaheserveri, mis asub usaldusväärsema ühendusega piirkonnas. See vaheserver toimib puhverserverina, tagades päringute kiire ja tõhusa käsitlemise, ilma et piirkondlikud piirangud seda mõjutaksid.
Meie tehtud sammud:
Vahetu uurimine: niipea, kui probleemist teatati, hakkasid meie insenerid algpõhjust uurima.
Serveri vahepealne seadistamine: seadistame serveri piirkonda, kus on parem võrgu töökindlus, et toimida API päringute puhverserverina.
Konfiguratsioonimuudatused: värskendati rakenduse API konfiguratsioone, et marsruutida läbi uue vaheserveri.
Testimine: viidi läbi ulatuslik testimine tagamaks, et parandus lahendas probleemid ilma uusi kasutusele võtmata.
Juurutamine: viidi parandus kõigile kasutajatele välja, tagades minimaalse häire.
Ootan
Oleme pühendunud tulemuslikkuse tähelepanelikule jälgimisele ja oleme valmis vajadusel täiendavaid muudatusi tegema. Vabandame võimalike ebamugavuste pärast ja täname teie kannatlikkust nende probleemide lahendamisel. Teie tagasiside on hindamatu ja soovitame teil kõigi murede või küsimustega pöörduda meie tugitiimi poole.
Täname teid SubtitleMasteri jätkuva toetuse eest.