SubtitleMaster – Perbaikan API Mendesak untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna

Di SubtitleMaster, prioritas utama kami adalah memastikan bahwa pengguna kami mendapatkan pengalaman yang lancar dan menyenangkan saat menggunakan aplikasi kami. Baru-baru ini, kami menemukan masalah pada salah satu layanan API kami yang berdampak pada pengguna di wilayah tertentu, sehingga menyebabkan penurunan kinerja dan gangguan. Kami memahami rasa frustrasi yang ditimbulkannya, dan tim kami telah bekerja tanpa lelah untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah ini.

Apa yang telah terjadi?

API yang terpengaruh sangat penting untuk sinkronisasi dan terjemahan subtitle, yang merupakan fitur inti SubtitleMaster. Karena pembatasan regional dan masalah jaringan tertentu, proses validasi API menyebabkan penundaan dan kegagalan yang tidak terduga. Masalah ini khususnya mempengaruhi pengguna di wilayah dengan peraturan internet yang lebih ketat.

Tanggapan kami

Untuk mengurangi masalah ini, kami telah menerapkan perbaikan darurat. Tim kami telah mengonfigurasi ulang permintaan API untuk dirutekan melalui server perantara yang berlokasi di wilayah dengan konektivitas yang lebih andal. Server perantara ini bertindak sebagai proxy, memastikan bahwa permintaan ditangani dengan cepat dan efisien tanpa terpengaruh oleh batasan regional.

Langkah-Langkah yang Kami Ambil:

Investigasi Segera: Segera setelah masalah ini dilaporkan, teknisi kami mulai menyelidiki akar permasalahannya.
Penyiapan Server Menengah: Kami menyiapkan server di wilayah dengan keandalan jaringan yang lebih baik untuk bertindak sebagai proksi untuk permintaan API.
Perubahan Konfigurasi: Memperbarui konfigurasi API di aplikasi untuk merutekan melalui server perantara baru.
Pengujian: Melakukan pengujian ekstensif untuk memastikan perbaikan menyelesaikan masalah tanpa menimbulkan masalah baru.
Penerapan: Meluncurkan perbaikan ke semua pengguna, memastikan gangguan minimal.

Sedang mencari

Kami berkomitmen untuk memantau kinerja secara ketat dan siap melakukan penyesuaian lebih lanjut jika diperlukan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan menghargai kesabaran Anda saat kami mengatasi masalah ini. Masukan Anda sangat berharga, dan kami mendorong Anda untuk menghubungi tim dukungan kami jika ada kekhawatiran atau pertanyaan.

Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan terhadap SubtitleMaster.