SubtitleMaster – Agarang Pag-aayos ng API para Pahusayin ang Karanasan ng User

SubtitleMaster – Agarang Pag-aayos ng API para Pahusayin ang Karanasan ng User

Sa SubtitleMaster, ang aming pangunahing priyoridad ay upang matiyak na ang aming mga user ay may tuluy-tuloy at kasiya-siyang karanasan habang ginagamit ang aming application. Kamakailan, natuklasan namin ang isang isyu sa isa sa aming mga serbisyo ng API na nakakaapekto sa mga user sa mga partikular na rehiyon, na humahantong sa masamang pagganap at mga pagkaantala. Nauunawaan namin ang pagkabigo na dulot nito, at ang aming koponan ay walang pagod na nagtatrabaho upang matugunan at malutas ang problemang ito.

Anong nangyari?

Ang apektadong API ay mahalaga para sa pag-synchronize ng subtitle at pagsasalin, na mga pangunahing tampok ng SubtitleMaster. Dahil sa ilang partikular na paghihigpit sa rehiyon at mga isyu sa network, ang proseso ng pagpapatunay ng API ay humahantong sa mga hindi inaasahang pagkaantala at pagkabigo. Ang problemang ito ay partikular na nakakaapekto sa mga user sa mga rehiyong may mas mahigpit na mga regulasyon sa internet.

Ang aming Tugon

Para mabawasan ang isyung ito, nagpatupad kami ng emergency na pag-aayos. Ang aming koponan ay muling na-configure ang mga kahilingan ng API upang i-ruta ang isang tagapamagitan na server na matatagpuan sa isang rehiyon na may mas maaasahang koneksyon. Ang intermediary server na ito ay gumaganap bilang isang proxy, na tinitiyak na ang mga kahilingan ay mabilis at mahusay na pinangangasiwaan nang hindi naaapektuhan ng mga rehiyonal na paghihigpit.

Mga Hakbang na Ginawa Namin:

Agarang Pagsisiyasat: Sa sandaling naiulat ang isyu, sinimulang imbestigahan ng aming mga inhinyero ang ugat na sanhi.
Intermediate Server Setup: Nag-set up kami ng server sa isang rehiyon na may mas mahusay na pagiging maaasahan ng network upang kumilos bilang proxy para sa mga kahilingan sa API.
Mga Pagbabago sa Configuration: Na-update ang mga configuration ng API sa app para i-ruta ang bagong intermediary server.
Pagsubok: Nagsagawa ng malawakang pagsubok upang matiyak na naresolba ng pag-aayos ang mga isyu nang hindi nagpapakilala ng mga bago.
Deployment: Inilunsad ang pag-aayos sa lahat ng user, na tinitiyak ang kaunting abala.

Inaabangan

Kami ay nakatuon sa pagsubaybay nang mabuti sa pagganap at handa kaming gumawa ng karagdagang mga pagsasaayos kung kinakailangan. Humihingi kami ng paumanhin para sa anumang abala na naidulot at pinahahalagahan namin ang iyong pasensya habang ginagawa namin ang mga isyung ito. Napakahalaga ng iyong feedback, at hinihikayat ka naming makipag-ugnayan sa aming team ng suporta para sa anumang mga alalahanin o tanong.

Salamat sa iyong patuloy na suporta sa SubtitleMaster.